Final Sales FAQ

Ce produse sunt oferite la vânzări finale?

Elementele de vânzare finală includ o gamă largă de produse oferite de vânzătorii din TikTok Shop, cum ar fi mărfuri de inventar redus, stocuri rămase limitate, modele de sfârșit de sezon, articole unice și retururi nefolosite, neteșute sau neuzate. Aceste articole sunt adesea disponibile la reduceri semnificative, la discreția vânzătorului.

Ce înseamnă vânzare finală?

Dacă pagina cu detalii despre produs indică "Vânzare finală", articolul nu este eligibil pentru returnare sau înlocuire după achiziție. Cu toate acestea, dacă articolul tău ajunge cu o problemă neașteptată, suntem aici pentru a ajuta și vom oferi sprijin după cum este necesar.

Ce fac dacă am nevoie de sprijin?

  • Contactează vânzătorul și cere-i asistenta pentru a remedia situația. Vânzătorii au până la 4 zile lucrătoare (excluzând weekend-urile și sărbătorile) pentru a revizui orice comunicare sau solicitare.
  • Dacă nu reușiți să rezolvați problema cu vânzătorul, contactați echipa noastră de suport pentru clienți din Centrul de Ajutor și spuneți-le problema legată de produs sau comanda dumneavoastră. Vă rugăm să furnizați fotografii și o descriere detaliată.
  • Vom face tot ce este în puterile noastre pentru a vă asigura că sunteți mulțumit de comanda dumneavoastră.