TikTok Guarantee

Garanția TikTok Shop
Platforma este dedicată să îți ofere o experiență de cumpărături excepțională.






Plăți Sigure

  • TikTok Shop utilizează metode de plată extrem de sigure. Tranzacțiile sunt complet criptate și reglementate de Standardul de Securitate a Datelor pentru Industria Cardurilor de Plată (PCI DSS).
  • Nu partajăm niciodată informațiile de plată cu comercianții.
  • Acceptăm următoarele metode de plată:

  • Certificare de Securitate:

  • Pentru a utiliza oricare dintre următoarele opțiuni de plată, te rugăm să finalizezi achiziția în cadrul aplicației:





Garanția Rambursării

Dacă comanda ta ajunge deteriorată sau defectă, oferim automat o acoperire de garanție gratuită de până la 90 de zile pentru comenzile eligibile. Se aplică limitări și excluderi.

Află mai multe




Garanția Livrării

Dacă transportatorul raportează că pachetul tău a fost pierdut sau deteriorat, vei primi automat un refund.

Află mai multe




Returnări și Rambursări Ușoare

  • Cele mai multe produse vin cu o politică de returnare gratuită de 90 de zile.
  • Poți trimite și returna ușor produsele de la punctele de predare UPS, USPS, FedEx sau Walgreens.
  • Nu este necesar ambalaj sau etichete la locațiile UPS; pur și simplu scanează codul QR.
  • Returnările eligibile pot beneficia de rambursări rapide la punctele de predare self-service ale magazinului.
Află mai multe




Confidențialitatea Datelor

  • Suntem dedicați protejării confidențialității tale. Folosim mai multe măsuri de protecție pentru datele tale și nu vom partaja sau vinde informațiile tale fără consimțământul tău.
  • Vizualizează Politica de Confidențialitate TikTok Shop pentru a înțelege drepturile tale, practicile de securitate a datelor și utilizarea tuturor informațiilor.





Suport 24/7 în Aplicație

Ai nevoie de ajutor?

Centrul nostru de ajutor virtual din aplicația TikTok este disponibil 24/7, iar suportul nostru online este disponibil pentru a te asista în timpul orelor de lucru.