How do I return an item

Pasul 1


Începeți procesul de returnare vizitând pagina profilului dumneavoastră și apăsând pe Comenzile tale.



Pasul 2


Selectați „Comenzi” în colțul dreapta sus al centrului de comenzi, apoi alegeți comanda pe care doriți să o returnați.


Pasul 3


Selectați articolul pe care doriți să-l returnați și apăsați pe „Solicitați returnarea sau rambursarea”.


Pasul 4


Selectați motivul returnării și modul în care doriți să trimiteți înapoi articolul. Aveți opțiunea să îl entregați folosind un cod QR sau o etichetă de expediere preplătită cu unul dintre partenerii noștri de livrare (UPS, USPS, FedEx sau Walgreens), sau să organizați propria metodă de expediere (dacă este disponibilă). De asemenea, aveți opțiunea să organizați returnarea în mod independent.


Pasul 5


Trimiteți articolul înapoi în termenul de returnare, iar noi vom procesa rambursarea dumneavoastră în termen de cinci zile de la primirea returnării de către vânzător. Rambursarea va fi emisă pe metoda de plată originală, care durează de obicei 3-10 zile lucrătoare pentru a apărea în contul dumneavoastră. Odată ce rambursarea este procesată, veți primi o actualizare și veți putea vizualiza-o în secțiunea de detalii ale rambursării de pe pagina Comenzi.